如何检查您的 iPhone 12 是否有资格进行无声音召回
在推出 iPhone 12 和 12 Pro 大约一年后，Apple 启动了一项针对扬声器出现故障的设备的服务计划。请按照以下步骤检查您的 iPhone 12 是否符合声音召回资格，如果您发现电话或其他声音存在问题。
苹果表示，无声音服务计划会影响最初在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间生产的 iPhone 12 和 12 Pro 智能手机（但本可以在这些日期之后出售）。
该公司指出，“非常小的百分比”应该会看到扬声器故障，但随着苹果销售超过1 亿部 iPhone 12 设备，即使是很小的百分比也可能意味着数十万部受影响的设备。
没有声音的问题源于iPhone 12 和 12 Pro的接收器模块中可能发生的故障。
如何检查 iPhone 12 没有声音召回资格- 此服务计划仅适用于 iPhone 12 和 12 Pro（不适用于 iPhone 12 mini 或 Pro Max）
- 如果在您拨打或接听电话时声音无法正常工作，您的 iPhone 12 可能有资格获得免费维修
- Apple 没有为此计划提供序列号检查器，因此您需要联系Apple 支持以验证您的 iPhone 是否在召回范围内
有关 iPhone 12 无声音召回的更多细节：
Apple 指出，该计划不会延长 iPhone 12 和 12 Pro 的正常保修期，但会涵盖接收器“首次零售后两年”的故障。
这是一项全球服务计划，截至 2021 年 11 月，阿联酋已包括在内。Apple 还补充说：
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何损害完成维修能力的损坏，例如屏幕破裂，则需要在维修前解决该问题。在某些情况下，可能会产生与额外维修相关的费用。
随着苹果公司宣布启动 iPhone 12 系列的无声音召回，很多人开始担心自己的设备是否受到影响。如果你有一款 iPhone 12，不管是 Pro、Pro Max 还是 Mini，那么本篇文章将会告诉你如何检查你的设备是否有资格进行无声音召回。
1. 了解无声音召回的原因
无声音召回是由于 iPhone 12 设备存在某些局部组件失效的问题，这会导致影响设备的正常功能，在极少数情况下甚至可能带来安全隐患。虽然这个问题只是偶尔出现，但苹果仍然决定启动召回计划，以确保用户的安全与满意度。
2. 检查你的设备型号
首先要检查你的设备型号是否在无声音召回范围内：iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max 和 iPhone 12 Mini。如果你拥有这些型号中的任何一款，那么就需要检查你的设备是否符合苹果公司的规定。
3. 按照官方要求检查设备序列号
在确认你的设备型号后，你需要去苹果官网上查看你的设备序列号是否受到影响。在苹果官网上，你需要输入你的设备序列号，苹果会在查询结果中显示出你的设备是否处于无声音召回计划中。
4. 查询设备序列号的方法
要如何查询你设备的序列号呢？在 iPhone 12 上，你可以通过访问“设置”应用程序 > 通用 > 关于本机 > 序列号来查询。另外，设备的零售包装上也可以找到序列号。如果你无法找到序列号，那么可以拨打苹果客服电话，他们将会为你提供帮助并查询是否需要修理你的设备。
5. 官网查询结果
若查询结果显示你的设备被纳入无声音召回计划，则你可以选择向苹果客服中心咨询相关问题。苹果公司将在确认设备存在问题之后，向用户免费提供修复服务，包括更换局部组件。
6. 谨防假冒伪劣零部件
苹果提醒用户，如果需要更换零部件，不要选择使用假冒伪劣零部件，因为这些零部件质量无法得到保障，可能会影响设备正常运行，并且可能会带来诸多安全隐患。
7. 在线提交申请
如果你的设备未被纳入无声音计划中，但你仍然感觉自己的设备存在问题，那么你可以尝试向苹果公司在线提交申请，以获得更多的解决方案。
在检查和判断你的 iPhone 12 是否有资格进行无声音召回时，请务必严格按照苹果公司的规定进行操作，以确保自己的设备能够得到最好的保护和维护。
