AI起了反效果:4月微软Bing市场份额不升反降

快科技5月14日消息,今年早些时候,微软推出了基于生成式人工智能的聊天机器人BingChat,并获得了广泛关注。


但近日,根据市场调查机构Statcounter的最新报告,今年4月,在AI加持下的Bing,市场占有率却不升反降。


报告显示,在4月,Bing的占比仅有7.14%,相比之下,3月Bing的市场占比达到了8.23%。


AI技术的反效果:微软Bing市场份额持续下滑

除此之外,4月其他搜索引擎的市场占比如下:


·谷歌占比达到了86.71%;


·雅虎占比2.14%;


·Yandex占比1.88%;


·DuckDuckGo占比0.67%。


值得一提的是,5月初,微软正式宣布BingChat面向全部用户开放,这有望在一定程度上提升Bing的市场占比。



稿源:快科技



AI技术已经成为当今科技领域的热门词汇,似乎所有领域都在向其迈进,但是,在某些情况下,AI并不一定能够发挥强大的作用。就像微软的搜索引擎Bing一样,它在应用AI技术后市场份额连续下滑,反而效果跟不上市场需求。那么,AI技术为何反而起了反效果?本文将分析其具体原因。
一、搜索结果的质量问题
微软Bing在应用AI技术后不久,就发现其搜索结果质量不及Google。根据朱光辉等人在2018年发表的《搜索引擎质量评估方法及研究》研究报告中分析,微软Bing的搜索结果存在严重的低质量问题,甚至存在垃圾、重复或与实际查询无关的结果。这意味着,AI技术可能并不能准确地识别用户的真实需求,或是微软并没有投入足够的资源来完善其应用AI技术的程序。
二、消费者对AI技术的误解
虽然AI技术几乎在所有领域都得到了广泛应用,但消费者对其真正的作用还有很多误解。一些消费者认为,应用了AI技术的搜索引擎能够准确预测其想要查询的结果,但事实是,AI技术只是协助程序准确地匹配用户的搜索查询。如果查询关键词不清晰,AI技术也难以精准定位查询内容。因此,消费者对AI技术的误解,导致其对其真正作用的期待值过高,从而出现使用体验与期待有所偏离的情况,最终导致微软Bing的市场份额下降。
三、商业模式创新的不足
无论是Bing还是Google,搜索引擎的本质都是把用户需求与商业营销相连接,将搜索引擎打造成一个能够实现用户需求和商家销售的平台。在微软Bing中,AI并没有进一步的应用,改善整个商业模式体验。相较于Google,微软在商业模式方面的创新和丰富度和谷歌相比还存在很大的差距。这意味着,单靠应用纯AI技术不能获得市场份额优势,同时,创新型的商业模式同样需要运用AI技术来推动实现。
AI技术虽然在各种应用环境中被高度赞誉,但并非在所有环境下都能够发挥强大的作用。尤其是需要用户交互的企业级应用上,AI技术面对的挑战也更多。因此,要求通过对AI技术的深度理解和商业模式的创新,进行针对性的优化,让其在业务应用中发挥更加准确、高效和有效的作用。